이참조은레저

총 32건의 FAQ 글이 있습니다.

회원가입은 어떻게 하나요?

상단의 회원가입메뉴를 통하여 무료로 가입이 가능합니다.

숙박지에 준비된 기자재(취사도구등)는 어떤것들이 있나요?

- 호텔 : TV, 냉장고(미니바), 전화기, 수건, 세숫비누, 세면도구, 이불, 베게, 침대(침대는 양실일 경우만)등

- 콘도/펜션 : TV, 냉장고, 전화기

이불, 베게, 침대(침대는 양실의 경우만)

가스렌지, 밥솥, 냄비, 프라이팬, 칼, 도마, 행주, 밥/국그릇, 수저, 접시, 컵, 술잔등

세면도구(세숫비누, 수건)

객실배정이 가능한가요?

모든 객실배정(Room Number)은 입실 당일 현지 프론트에서만 가능합니다.

- 호텔은 예약시 객실타입(더블,트윈,온돌등)과 전망등이 결정됩니다.

- 콘도는 전망과 객실타입(온돌방, 침대방)등의 구분이 입실시 현지 프론트에서 결정됩니다.(예약시 불가능)

입실시 전망좋은객실(강,바다등)을 배정받을 시 현지 규정에 따른 전망추가료를 현지에서 지불하셔야

합니다.

애완동물과 함께 투숙할 수 있나요?

숙소는 모든 고객님들이 이용하는 곳이므로, 애완동물과 함께 투숙하실 경우 다른 고객님들께

불편함을 가져오게되어 동반입실을 금하고 있습니다.

숙박 이용중 기간을 연장할 수 있나요?

네! 가능합니다.

이참조은레저로 연락을 주셔서 연장하시면 됩니다.

현장에서 직접 연장하실 경우 높은 요금을 지불하실 수 있으며, 번거롭더라도 반드시 이참조은레저로

직접 연락주시면 신속하게 처리하여 드리겠습니다.

단, 주말이나 성수기등의 특별한 기간에는 연장이 불가능할 수 있습니다.

퇴실 체크를 꼭 해야하나요?

콘도는 반드시 퇴실체크를 받으셔야 합니다.

퇴실시 객실 내부의 간단한 청소와 쓰레기 분리 배출후 프론트에 퇴실의사를 알리신 후

퇴실점검을 받고 프론트에 객실키를 반납하고 나오시면 됩니다.

퇴실시간을 연장하고 싶어요?

퇴실시간은 12시(숙소별, 기간별로 다를수 있습니다.) 입니다.

현장에서 퇴실시간 연장은 가능하지만 시간에 해당하는 비용을 내셔야 합니다.

입실전에 결정하실 수 없으며, 현장에서 당일날에만 가능합니다.

만약, 객실이 만실인 경우나 현장의 특별한 상황의 경우에는 연장이 이루어지지 않을 수 있습니다.

숙박이용(입,퇴실)시 주의점을 알려주세요?

- 입실은 오후2시(14:00)부터 가능합니다.(숙소별,기간별,시즌별로 약간의 변동이 있을 수 있습니다.)

- 입실은 밤10시(22:00)까지 못하는 경우는 반드시 해당 숙소의 프론트로 연락하셔야 합니다.

(체크인이 자정을 넘길경우 취소로 인식된 경우도 있습니다.)

- 숙박지에 도착하시면 프론트로 가셔서 등록절차를 거쳐 객실키를

받아 입실하시면 됩니다.

- 예약 후 사전 취소 없이 투숙하지 못하는 경우에는 전 일정이 취소되며, 전일정에 대한 객실요금을

부담하셔야 합니다.

- 입실시 숙박지에 규정한 정원보다 초과하신 경우에는 현지에서 인원추가료를 부담하셔야 하며,

최대인원을 초과하신 경우 입실에 제한을 받을 수 있습니다.

- 호텔은 예약시 객실타입(더블,트윈,온돌등)과 전망등이 결정됩니다.

- 콘도 이용시 객실타입(침대방, 온돌방)은 입실시 현지 프론트에서 결정됩니다.(선지정불가)

또한 전망좋은객실(바다or강)은 현지 프론트에서 입실시 결정되며 추가료를 현지에서 지불하셔야

합니다.(선지정 불가)

- 이참조은레저에서의 모든 예약은 선결제로 이루어지며, 현지에서 별도로 지불하는 관리비등은 없습니다.

단, 기물 파손료, 전화요금, 인원추가료, 전망추가료, 룸서비스등은 현지에서 결제하셔야 합니다.

- 퇴실은 12시까지입니다.(숙소별,기간별,시즌별로 약간의 변동이 있을 수 있습니다.)

- 퇴실 전 약간의 객실정비(간단한 청소, 쓰레기 분리배출)를 하신 후 콘도,펜션 프론트에 전화 하셔서

퇴실의사를 말씀하시면 관리직원의 점검을 받으신 후 퇴실(프론트)하시면 됩니다.

호텔은 객실점검을 받지않고 바로 퇴실(프론트) 하시면 됩니다.

입실과 퇴실 시간은 어떻게 되나요?

- 입실은 14:00 이후(일부 숙박업체 예외) 22:00 이전까지 하셔야 하며, 입실이 늦어질(22:00이후)경우 해당

숙소 프론트에 미리 연락하셔야 합니다.

입실시간 이전에 입실하실 경우 별도의 요금이 부과될 수 있습니다.

- 퇴실은 12:00까지 입니다.(일부 숙박업체 예외)

이후퇴실은 프론트에서 확인 연장시간에 따른 요금을 지불하셔야 합니다.

※ 숙소별, 기간별로 입실,퇴실 시간 및 규정이 다를 수 있습니다.

추가인원 요금은 어떻게 되나요?

1인당 5,000원 ~ 20,000원 내외(침구추가는 별도)의 추가 비용이 있으며, 현장에서 지불하셔야 합니다.

숙박지에 따라 다를수 있으며, 최대인원을 초과하는 경우에는 입실에 제한을 받을 수 있습니다.

기준인원을 초과할 경우 추가비용을 내야 하나요?

숙박예약후 이용시 기준인원을 초과하셨다면, 인원추가비용을 현지 프론트에서 입실시

결제해 주셔야 합니다. 이때 숙박업체에서 공지한 최대인원을 초과하는 경우에는 입실을

제한 받을 수 있으며, 사전 신고없이 기준인원을 초과 입실하실 경우 사전신고비용 보다 더많은

비용을 지불하실 수 있습니다.

객실 정원은 몇명까지 인가요?

숙박지의 쾌적한 객실이용을 위하여 정하고 있는 규정이며,

고객님의 적극적인 협조가 필요합니다.

- 콘도의 경우 추가인원 1~2명이 가능하나 더 많은 인원이 입실하실 경우

입실을 거부당하실 수 있습니다.

- 호텔은 정원이상 이용이 불가합니다.

- 펜션은 최대인원을 사전 펜션에 상의 없이 초과할 경우 입실거부 됩니다.

[유아, 어린이 포함]

숙박 예약 후 부대시설 사용은 무료인가요?

숙박지(콘도,호텔)의 예약의 대부분은 객실 사용에 대한 부분으로 부대시설 사용시 현장에서 별도의

요금을 지불 하셔야 합니다.

단, 패키지상품의 경우 일부 부대시설의 사용이 포함되어 있음을 알려드립니다.

자세한 사항은 숙박지별 [패키지/이벤트] 상품을 참고하시기 바랍니다.

콘도에서 취사를 할 수 있나요?

예! 가능합니다.

콘도는 기본적으로 취사시설및 도구를 갖추고 있습니다.

기준인원에 해당하는 취사도구만 준비되어 있습니다.

만약, 추가인원이 있을경우 추가로 준비

하시는것이 좋을듯 합니다.

숙박(콘도, 호텔) 예약은 언제부터 가능 한가요?

콘도 : 1개월 전부터 예약 가능 여부를 확인할 수 있으며, 일부 콘도의 경우 주말 예약은

2주 또는 1주전부터 예약가능여부를 알 수 있는 숙박지도 있습니다.

※ 콘도는 회원제로 운영하기 때문에 회원 예약접수보다 선행될 수 없으며, 회원예약 후 잔여객실에

한하여 예약접수를 받기 때문에 접수시작부터 마감될 가능성도 있습니다.

호텔 : 숙박지에 따라 차이가 많습니다. 객실 요금이 등록되고, [접수],[대기]가 등록되어 있는 경우

예약접수가 가능합니다.

세금계산서를 발급이 되나요??

세금계산서 필요하신 경우 별도의 부가세 10%를 납부하셔야 하며, 예약을 하실때 별도의 요청을

시면됩니다