공통사항

  - 리조트형객실: 콘도형태로 되어 있으나 취사불가

   (커피포트,전자레인지,식기류 비치)

  - 리조트는 순수온돌없음 전객실침

  - 입실시간 15:00, 퇴실시간 11:00

  - 인원추가:  20,000원 / 1인 1박(최대 1인까지 추가가능)

     레지던스, 프리미엄 객실은 1인까지 추가가능

     프레스티지 객실은 2인까지 추가가능

   - 침구추가:[호텔] 엑스트라베드: 20,000원 / 1세트 1박

                 :[리조트] 침구세트: 20,000원 / 1세트 1박 

   - 조식요금: 대인 39,000원, 소인(37개월-13세) 24,000원, 36개월 미만 무료

      ＊조식뷔페 장소 및 이용시간: 다이아몬드 07:00-10:00

[예약접수안내]

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 예약가능시 예약번호가 발송될 것이며, 예약불가시 환불처리됩니다.

 궁금한 점은 고객센터로 전화주시거나 네이버톡톡을 이용해주시기 바랍니다.

 감사합니다.

[예약취소 및 변경안내]

(고객센터 : 1588-9163)

[고객센터 영업시간: 평일 : 09:00~17:00 / 토요일 : 09:00~12:00] 

● 예약취소 및 변경은 유선을 통해서만 가능합니다.

● 취소 및 변경가능시간은 평일 오전 9시부터 오후 5시까지입니다.

    (단, 토요일, 일요일, 공휴일은 취소접수 불가)

● 취소 및 변경가능시간이 지난후의 취소 및 변경은 익일에 취소한 것으로 간주합니다.

● 취소 및 변경가능시간 외 현지 프런트에 직접 예약을 취소하여도 환불불가(현지에서는 환불 책임없음)

● 취소 및 변경의 경우 당사의 「취소변경」기준에 따라 수수료가 부과됩니다.

● 예약변경 및 취소없이 투숙하지 않으신 경우(No-Show), 전액(전체박수)요금을 부과합니다.

● 예약변경 및 취소는 1회만 가능합니다.

[취소 및 환불규정]

■ 성수기 기준규정

하계 : 연중 7/20~8월말(변동有)

동계 : 연중 12/16~3/01

연휴 : 구정연휴, 3.1절, 어린이날, 어버이날, 현충일, 벚꽃시즌(3월말~4월셋째주), 연휴샌드위치데이,

          추석, 단풍시즌(10월초~11월둘째주), 개천절 등 법정공휴일 전일

■ 성수기 환불기준(입실일 기준)

- 입실일제외 10일전 100% 환불 / 입실일제외 9~7일전 90% 환불 / 입실일제외 6일전 80% 환불 / 입실일제외 5일전 70% 환불

- 입실일제외 4일전 60% 환불 / 입실일제외 3일전 50% 환불 / 입실일제외 2일전 40% 환불

- 입실일제외 1일전 및 입실당일/No-Show시 환불불가

■ 비수기 환불기준(입실일 기준) / 성수기를 제외한 기간

- 입실일제외 8일전 100% 환불 / 입실일제외 7일전 90% 환불 / 입실일제외 6일전 80% 환불 / 입실일제외 5일전 70% 환불

- 입실일제외 4일전 60% 환불 / 입실일제외 3일전 50% 환불 / 입실일제외 2일전 20% 환불

- 입실일제외 1일전 및 입실당일/No-Show시 환불불가

 ⇒예약확정 후 취소 변경시 위약금이 발생할 수 있으므로, 취소규정을 잘 숙지하시기 바랍니다.

 ⇒예약취소신청은 반드시 유선을 통해서만 가능합니다.

 ⇒위약금이 적용되는 기간에 예약신청시, 예약확정과 동시에 위약금이 발생하므로 반드시 정확한 일정을 체크한 후

   예약신청하시기 바랍니다.

 ⇒위약금이 발생된 경우, 부분환불이 불가능하며, 안내해드리는 계좌로 위약금을 입금하시면 100%환불처리해드립니다.